E-mail:audit@audit-1c.ru ICQ:624 233 779 Skype: Kom_audit

     Тверь: +7 (4822) 63-10-28, 61-04-00     
    Конаково: +7 (48242) 4-27-37 
      

Помощь клиенту 


Для Вашего удобства в данном разделе представлена сводная информация раскрывающая общие вопросы, решаемые в Компании "Компьютерный аудит" и ее отделах, ответственные сотрудники и контактная информация.

Сотрудники компании уполномочены решать только входящие в их компетенцию вопросы. При возникновении вопросов неотраженных в данном перечне просьба обращаться по телефону г.Тверь: +7 (48242) 61-04-00, г.Конаково: +7 (48242) 4-27-37  или оставить письмо Директору


36.gifОтдел по продаж

Область решения вопросов

Ответственный специалист

  • Продажа программ и оборудования (компьютерного, торгового)
  • Подготовка коммерческих предложений
  • Организация доставки приобретенных программ и оборудования (компьютерного, торгового)
  • Подготовка договоров купли-продажи
  • Консультация по вопросам заключения договоров на обслуживание и сопровождение с новыми Клиентами
  • Консультация по тарифным планам обслуживания и сопровождения
  • Предоставление стоимости программ и оборудования (компьютерного, торгового)
  • Выписка бухгалтерских документов оплаты и реализации товаров
  • Решение возникших вопросов по документам оплаты и реализации товаров
  • Организация и продвижение маркетинговых мероприятий (семинары, акции)

Специалисты отдела продаж

Юлия Арешидзе

  • E-mail: zakaz@audit-1c.ru
  • ICQ: 649-105-035
  • Skype: ka_yulya
  • Тел. г.Тверь: +7 (4822) 61-04-00
  • Тел. г.Конаково: +7 (48242) 4-27-37


Начальник отдела Юлия Грязнова

  • E-mail: audit@audit-1c.ru
  • Тел. сот.: (903) 630-66-55
  • Тел. г.Тверь: +7 (4822) 61-04-00
  • Тел. г.Конаково: +7 (48242) 4-27-37


36.gifОтдел внутреннего обеспечения

Область решения вопросов

Ответственный специалист

  • Работа с корпоративными клиентами
  • Подготовка и заполнение договоров на обслуживание и сопровождение
  • Консультация по вопросам заключения договоров на обслуживание и сопровождение
  • Консультация по тарифным планам обслуживания и сопровождения
  • Прием заявок на обслуживание и составление плана посещения клиентов
  • Выставление документов оплаты и реализации услуг
  • Решение возникших вопросов по документам оплаты и реализации услуг
  • Проведение сверок по взаиморасчетам с Клиентами
  • Прием и регистрация жалоб (претензий), решение вопросов по ним

Офис-менеджер

Екатерина Кохненко

  • E-mail: usluga@audit-1c.ru
  • ICQ: 624-233-779
  • Skype: Kom_audit
  • Тел. г.Тверь: +7 (4822) 61-04-00
  • Тел. г.Конаково: +7 (48242) 4-27-37 

Начальник отдела Юлия Грязнова

  • E-mail: audit@audit-1c.ru
  • Тел. сот.: (903) 630-66-55
  • Тел. г.Тверь: +7 (4822) 61-04-00
  • Тел. г.Конаково: +7 (48242) 4-27-37

36.gif

Отдел внедрения и разработки программ «1С»

Область решения вопросов

Ответственный специалист

  • Работа с корпоративными клиентами
  • Консультирование по вопросам заключения договоров на проведения проектных работ
  • Подготовка и заключение договоров на внедрение, и разработку (настройку) программ «1С»
  • Подготовка и контроль проведения проектных работ
  • Консультирование по вопросам приобретения программ «1С»
  • Подготовка коммерческих предложений на проведение проектных работ, внедрения и покупку программ «1С»

Начальник отдела Иван Перфилов

  • E-mail: program@audit-1c.ru
  • Тел. сот.: (905) 602-74-47
  • Тел. г.Тверь: +7 (4822) 61-04-00
  • Тел. г.Конаково: +7 (48242) 4-27-37
  • Проведение презентаций программ «1С»
  • Постановка учета и внедрение программ 1С
  • Перенос данных в новые релизы конфигураций «1С:Предприятие»
  • Восстановление учета, исправление ошибок, анализ типовых и нетиповых ситуаций
  • Написание отчетов, обработок и доработка конфигураций
  • Консультирование по вопросам правильной методики работы в программах 1С
  • Консультирование по вопросам составления регламентированной отчетности в программах 1С
  • Консультирование по вопросам ведения регламентированного учета в программах 1С

Программисты, консультанты

 

  • E-mail: program@audit-1c.ru
  • Тел. г.Тверь: +7 (4822) 61-04-00
  • Тел. г.Конаково: +7 (48242) 4-27-37

36.gif

Отдел поддержки и сопровождения программ «1С»

Область решения вопросов

Ответственный специалист

  • Проведение презентаций информационной системы 1С:ИТС ПРОФ
  • Консультирование по вопросам предоставления сервисных услуг по версиям информационных систем 1С:ИТС
  • Консультирование по вопросам заключения договоров 1С:ИТС

 

Начальник отдела Владимир Решетников

  • E-mail: its@audit-1c.ru
  • Тел. сот.: (961) 142-99-95
  • Тел. г.Тверь: +7 (4822) 61-04-00
  • Тел. г.Конаково: +7 (48242) 4-27-37
  • Предоставление услуг Линии консультаций
  • Обновление платформы и типовых, не типовых (измененных) конфигураций 1С:Предприятие
  • Диагностика целостности и состояния информационных баз программ 1С
  • Создание архивных копий информационных баз до и после обновления
  • Отслеживание и информирование об произведенных изменениях в программах 1С и законодательстве РФ при установке обновления
  • Доставка комплекта поставки и установка DVD-выпуска 1С:ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет-версии 1С:ИТС ПРОФ (www.its.1c.ru), ресурсу www.users.v8.1c.ru, настройка сетевого доступа к диску, обучение их использованию
  • Групповое или индивидуальное обучение по использованию материалов профессиональных информационных систем 1С:ИТС ПРОФ при решении повседневных вопросов учета и работы с Программами 1С
  • Ознакомление с новыми материалами 1С:ИТС уровня ПРОФ (DVD-выпуск, Интернет-версия)
  • Настройка и проверка работоспособности Интернет-сервисов «Задать вопрос на линию консультации 1С» и «Задать вопрос аудитору», обучение их использованию
  • Сопровождение, установка и обновление программных продуктов других производителей распространяемых бесплатно в госорганах
  • Оказание консультационной поддержки и помощь в передаче регламентированной отчетности в госорганы с использованием электронного документооборота

Сервис - инженер

  • E-mail: its@audit-1c.ru
  • ICQ: 482-481-287
  • Skype: LKaudit
  • Тел. г.Тверь: +7 (4822) 61-04-00
  • Тел. г.Конаково: +7 (48242) 4-27-37


36.gif

Отдел информационных технологий

Область решения вопросов

Ответственный специалист

  • Работа с корпоративными клиентами
  • Консультирование по вопросам заключения договоров на обслуживание и сопровождение компьютерных систем, серверов и СКС
  • Подготовка и контроль проведения проектных работ (повышение производительности ИТ-систем, создание СКС, СКУД, систем видеонаблюдения и Интернет-проектов)
  • Консультирование по вопросам приобретения программ и оборудования
  • Подготовка коммерческих предложений на компьютерное оборудование, программы, серверы, СКС, торговое оборудование

 

Начальник отдела

  • E-mail: tech@audit-1c.ru
  • Тел. г.Тверь: +7 (4822) 61-04-00
  • Тел. г.Конаково: +7 (48242) 4-27-37
  • Инсталляция и настройка (сопровождение) локального и сетевого программного обеспечения компьютерных систем и серверных платформ
  • Техническое сопровождение компьютерных систем и серверных платформ
  • Техническое сопровождение и поддержание работоспособности локально-вычислительной сети
  • Сопровождение и настройка программного обеспечения (ОС, СУБД и т.д.)
  • Настройка пользовательской рабочей станции для работы 1С:Предприятия в терминальном режиме
  • Настройка пользовательской рабочей станции для работы 1С:Предприятия с SQL сервером
  • Инсталляция и настройка программ для работы с ЭЦП (Торговые площадки, Клиент-Банк)
  • Инсталляция и настройка программного обеспечения для обеспечения информационной безопасности и средств защищенного обмена информации
  • Инсталляция и настройка торгового оборудования
  • Техническое сопровождение и обслуживание торгового оборудования
  • Инсталляция и настройка программ для обмена электронными документами с контролирующими органами
  • Консультации по программам для обмена электронными документами с контролирующими органами
  • Инсталляция и настройка Microsoft SQL Server для работы с 1С:Предприятием
  • Инсталляция и настройка серверной ОС Microsoft Windows Server
  • Инсталляция и настройка терминального сервера для работы с 1С:Предприятием

Сетевые инженеры


  • E-mail: tech@audit-1c.ru
  • Тел. г.Тверь: +7 (4822) 61-04-00
  • Тел. г.Конаково: +7 (48242) 4-27-37