Основные функциональные возможности

«1С:Медицина. Больница» позволяет автоматизировать ведение взаиморасчетов с контрагентами, управление потоками пациентов, персонифицированного учета оказанной медицинской помощи. Решение учитывает все особенности бизнес-процессов поликлинических, клинических и параклинических подразделений медицинской организации. Конфигурация предназначена для автоматизации деятельности следующих подразделений и ответственных лиц: регистратура, приемное отделение, касса, служба ведения договоров, врачебный и средний медицинский персонал, информационно-аналитическая и статистическая служба.

В программе ведется учет деятельности медицинского персонала по медицинским услугам. Медицинская организация может работать с единым перечнем медицинских услуг (простыми и сложными медицинскими услугами). Прейскуранты услуг сторонних организаций (в том числе и системы ОМС) привязываются к медицинским услугам организации по различным критериям (кодам медицинских услуг, персональным данным пациентов, результатам выполнения услуг и прочие условия). При формировании реестров оказанных услуг для сторонних организаций преобразование услуг организации в услуги контрагентов производится автоматически.

«1С:Медицина. Больница» может использоваться для учета медицинских услуг и для оперативного планирования деятельности поликлинических подразделений медицинской организации. Оперативное планирование осуществляется с помощью предварительной записи пациентов на выполнение медицинских услуг в медицинских кабинетах. Предварительную запись пациентов может осуществлять как регистратура (регистратурно-диспетчерский отдел), так и врачи при выполнении назначений повторных приемов, консультаций, исследований, манипуляций. Для осуществления оперативного планирования врачебному медицинскому персоналу и кабинетам задаются графики работы, нормы загрузки, перечень выполняемых услуг. Услугам, требующим предварительной записи, создаются спецификации (технологические карты), в которых задаются параметры их выполнения. 

Регистрация факта выполнения медицинских услуг в амбулаторно-поликлинических условиях, которые назначила регистратура (регистратурно-диспетчерский отдел), производится в подсистеме "Контроль исполнения" врачебным или средним медицинским персоналом. При регистрации факта выполнения услуги врач может производить назначение повторных приемов, консультаций, исследований, манипуляций, а также регистрировать данные, необходимые для сбора медицинской статистики (код заболеваний по МКБ-10).

Программа позволяет вести несколько медицинских карт для одного пациента - амбулаторная карта, стационарная карта, медицинская карта больного венерическими заболеваниями и т.д. Количество медицинских карт, а также их типов, не ограничено. Доступ к медицинским картам осуществляется в соответствии с правами доступа. Это значит, что для каждого медицинского работника указывается, к какому типу карт он имеет доступ.

В программе имеются гибкие механизмы квотирования, которые позволяют устанавливать ограничения на объемы оказываемой медицинской помощи на основании внешних регламентирующих документов и собственных правил медицинской организации.

Функциональные возможности по автоматизированным рабочим местам

Регистратура поликлиники

• Поиск пациентов в информационной базе.
• Регистрация пациентов:
• учет родственных связей между пациентами.
• Регистрация законных представителей пациентов.
• Формирование заказа пациента:
• определение источника финансирования;
• определение контрагента (юридическое или физические лицо) и договора, по которому будет оказываться медицинская помощь;
• ценообразование в соответствии с условиями договора (гибкая система скидок);
• определение перечня медицинских услуг, которые можно оказывать по договору;
• гибкая система квотирования (по договору, по контрагенту, по источнику финансирования).
• Бронирование времени (выделение талонов) для выполнения медицинских услуг в соответствии:
• с графиками работы кабинетов и врачей;
• со спецификациями медицинских услуг (длительностью выполнения услуги, списков взаимозаменяемых кабинетов/врачей, этапности выполнения сложной медицинской услуги);
• с нормами загрузки кабинета/врача;
• квотами на объемы медицинской помощи;
• пожеланиями пациента.
• Учет мест хранения бумажных медицинских карт.
• Формирование маршрутного листа пациента.
• Формирование счета на оплату.
• Просмотр истории действий регистратора.
• Контроль и анализ оплаты и выполнения услуг по заказам пациентов.
• Формирование и ведение паспортов участков.
• Учет диспансерных приемов.
• Сервисные функции.
• объединение медицинских карт;
• перенос заказов пациента между различными медицинскими картами.
• Регистрации телефонных согласований со страховыми компаниями.

Автоматизированная торговая точка (касса для расчетов с физическими лицами)

• Поиск пациентов в информационной базе:
• по персональным данным;
• по счету на оплату.
• Выбор заказов пациента, подлежащих оплате.
• Оплата услуг с помощью фискального регистратора или эквайрингового терминала:
• оплате подлежат только услуги, оформленные в регистратуре;
• возможность оплаты части услуг одного заказа пациента, неоплаченные услуги можно оплатить позднее.
• Возврат денег за невыполненные услуги.
• Просмотр истории действий кассира за день (по пациентам).
• Формирование кассовой книги за день.

Заведующий регистратурой поликлиники

• Ведение справочной информации о кабинетах и врачах.
• Ведение календарей (режим работы медицинской организации).
• Формирование графиков работы кабинетов и врачей в соответствии с основным производственным календарем.
• Отслеживание нагрузок врачей и кабинетов.
• Формирование печатной формы – "график работы медицинской организации", которая может использоваться для информирования пациентов о графиках работы кабинетов и врачей.

Служба ведения договоров

• Регистрация договоров с плательщиками на оказание медицинской помощи.
• Формирование перечня медицинских услуг, которые можно оказывать по договору.
• Установка стоимости медицинских услуг по договору.
• Формирование скидок/наценок, которые могут применять регистраторы.
• Отслеживание графика оплаты по договору.

Контроль исполнения медицинских услуг медицинским персоналом в поликлинике и параклинических кабинетах

• Формирование сменных заданий на основании данных предварительной записи пациентов.
• Регистрация факта выполнения простых медицинских услуг.
• Контроль выполнения сложных медицинских услуг согласно спецификациям.
• Регистрация назначения медицинских услуг пациенту.
• Регистрация кабинета и медицинского персонала, который принимал участие в выполнении медицинской услуги.
• Регистрации общения медицинского персонала (врачей и СМП) с пациентами, которое происходит вне рамок формирования медицинских документов (телефонные звонки, email).
• Регистрации телефонных согласований со страховыми компаниями.

Приемное отделение

• Учет поступающих пациентов, госпитализированных, получивших отказ в госпитализации, выписанных пациентов.
• Определение источника финансирования госпитализации, смена источника финансирования госпитализации.
• Назначение лабораторных исследований, выполняемых до госпитализации.
• Учет медицинских услуг, оказанных в приемном отделении.

Пост отделения

• Учет медицинских услуг, оказанных в клинических отделениях, параклинических кабинетах.
• Регистрация лекарственных назначений.
• Регистрация назначений на диагностические исследования, процедуры, манипуляции.
• Регистрация размещения пациента в отделении, в том числе с возможностью указания размещения с точностью до койки.
• Регистрация перевода пациента в другое отделение.
• Регистрация выписки пациента.
• Получение оперативных сводок о движении пациентов и наличии свободных коек в отделении.
• Анализ функционирования коечного фонда.
• Формирование управленческих и регламентированных отчетов (формы 003/у, 066/у, 007/у-02, 016/у-02, и др.).

Call-центр

• Регистрация предварительной записи на прием, выполненной по телефону и электронной почте.
• Регистрация факта согласования услуг со страховщиком и юридическим лицами, выполненного по телефону и электронной почте.
• Регистрация гарантийных писем от страховщиков и юридических лиц по телефону и электронной почте.
• Планирование и регистрация исходящих телефонных звонков гражданам:
• уведомления пациентов о предстоящем визите;
• уведомление пациентов о необходимости явки на прием в рамках диспансеризации;
• прочие уведомления.
• Регистрация входящих звонков сотрудникам медицинской организации.